Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei OACE wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze hierfür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen und die Rückgabe einzuleiten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Styles unterschiedlich ausfallen können (z.B. Oversized oder Slim Fit), empfehlen wir, die dort angegebenen Maße mit einem deiner Kleidungsstücke zu vergleichen.
Sind die Materialien nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung stehen bei OACE an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen, um hochwertige Langlebigkeit zu garantieren und setzen verstärkt auf schadstoffgeprüfte Textilien.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, sind nachträgliche Änderungen an der Lieferadresse oder den Artikeln leider nur in einem sehr kurzen Zeitfenster möglich. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport.